octobre 2016 - Impact Pro

5 règles à suivre pour fidéliser les clients et battre la compétition

Que veulent vos clients? Le savez-vous vraiment? Il est important de se pencher sur la question, car la perception que vos collaborateurs et vous-même avez de vos clients influence de manière déterminante la manière dont vous les servirez. Du même coup, cela dictera votre longévité en tant qu’organisation. « Les entreprises qui perdurent sont celles qui […]

Gagnez 1 heure par jour grâce à cette technique étonnante

Ah! La gestion du temps! L’automne venu, bon nombre de gens s’engagent dans une véritable course contre la montre. Nouveaux projets, reprise des cours, conciliation travail-famille, nouvel emploi, obtention de contrats; le tourbillon de la vie fait son œuvre. Rythme effréné oblige, ils s’essoufflent et se questionnent perpétuellement : « Comment se fait-il que je manque toujours […]